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A InstrumentalMax trabalha para que você receba sempre produtos de alta qualidade, mas caso precise solicitar troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
• Prazo: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produto com defeito: Deve ser devolvido com embalagem original, acessórios e sem marcas indevidas de uso, para análise técnica.
• Arrependimento ou insatisfação: O produto deve estar intacto, sem sinais de uso e com todos os itens inclusos.
Após análise e aprovação, realizamos a troca, o estorno ou crédito na loja, conforme a opção desejada e o meio de pagamento utilizado.
Custos de frete podem variar conforme o motivo da devolução (defeito, erro no envio ou arrependimento).